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在联系我们帮助之前，请先确定你需要联系的相关部门。

联系 TOEFL ® Services at ETS，以寻求如下帮助：

【资料图】

ETS 账户，包括密码协助

转考或取消考试预约

报告 ETS 考试浏览器(ETS Test Browser)下载相关问题

考试结束后报告问题

联系 ProctorU ® 以寻求如下帮助：

报告 ProctorU 安全监考系统相关问题

参加在家考试的系统要求相关问题

解决 ProctorU 设备检查所检测到的问题

联系香港考试及评核局(HKEAA)，以寻求如下帮助：

家庭版托福 iBT ® 考试兑换券订单相关问题

确定你需要联系的具体部门后，请选择下列对应的联系方式。

TOEFL ® Services at ETS联系方式

请在与我们联系时提供以下英文信息。为避免延误，请确保你提供的信息与报名考试时提供的信息完全一致。

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中文服务热线：400-120-0394

(中国时间周一至周五 9:00-17:00，中国公共假期除外)

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(美国东部时间周一至周五 8:00 - 19:45，美国公共假期除外)

电子邮件：toefl@ets.org

ProctorU联系方式

请在与我们联系时提供以下英文信息：

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香港考试及评核局

如有家庭版托福 iBT ® 考试兑换券订单相关问题，请联系香港考试及评核局国际及专业考试部。 提供普通话、粤语和英文服务。

电话:+00852-3628-8731(香港时间周一至周五 8:30 - 17:30，周末及香港法定假期除外)

电子邮件:toeflchina@hkeaa.edu.hk

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