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随着当下文艺作品极大丰富、审美需求日益多元，受众对文艺作品的认知层次也在不断更新，文艺作品评价逐步呈现大众化趋势，由此逐渐产生了开放性、多元性的文艺作品网络评价体系。不过，近些年来，“恶意差评”的现象频频发生，对于网络评价体系的健康发展产生了不良影响——近日，曾陪伴众多年轻人成长的喜剧《家有儿女》被“恶意差评”，引发广泛关注；无独有偶，《幸福到万家》《猎罪图鉴》《庆余年》等影视剧之前也因某些外在原因被一些网友“恶意差评”……随着此类事件不断增多，不少网友指出，“恶意打分”成为利益争夺的不正当手段，殃及文艺发展的健康环境，评分的公平性与客观性备受质疑。

文艺作品与文艺创作者、受众、时代语境有着千丝万缕的联系。如前所述，当下网络平台成为受众对文艺作品作出评价的途径之一，这就使文艺作品的创作者需要更多考虑受众的审美需求，广大文艺工作者也更需要深入人民群众、体察人民生活，这既能创作出更多人民群众喜闻乐见的艺术作品，又能为提升人民群众审美水平、打造审美共同体作出应有贡献。这是网络评价体系多元化所带来的好处之一。

但是，文艺作品的评价标准、评价尺度、评价方式有着一套严谨、规范的体系，只有理性的、公正的、客观的评价才能成为文艺作品的有效参考对象，“恶意差评”不仅有损文艺作品整体环境，也不利于其他观众通过网络平台获得他人对该文艺作品的客观评价，甚至可能误导他人，如果由“恶意差评”引发粉丝之间的人身攻击，轻则是道德失范的问题，重则已触碰到法律的红线。

笔者认为，“恶意差评”现象反映出当下文艺评价体系中亟须解决的三个问题。

其一是文艺作品评论自由的边界问题。诚然，表达意见、给文艺作品评分是每个文艺作品消费者应有的自由，也是作品与受众互动交流的桥梁纽带。但自由的基础是自律，只有在“不逾矩”的前提下“随心所欲”，才能使得意见表达更加合法合理合情，为文艺工作者提供众之所盼、心之所向的参考。

其二是质量和流量平衡的问题。影视行业中，一直存在着在宣传中“控分”“刷分”等不良现象，以“暗箱操作”为作品注水、吸引观众眼球，谋求利益最大化。这种由影视行业内部引起的反常态操作一直以来为人诟病，反噬着影视行业的健康发展。文艺作品的创作者和出品方想要获得更多的受众和流量本无可厚非，但是，虚假宣传、介入受众评价的不正当手段都不是正途。以真求实、以精促绩，才是使影视行业在健康轨道上跑出加速度的正确方向。“打铁还需自身硬”，要获得观众、获取流量，最正当、最便利的方式就是不断磨砺自己的作品。

其三是粉丝“应援”的问题。不少粉丝“恶意差评”是想“应援”自己的偶像，以诋毁他人的方式追捧自己支持的演艺人员。很明显，这种方式的追捧其实就是“捧杀”，无数例子证明，粉丝以不正当方式为自己的偶像“应援”，最终损毁的还是偶像的声誉。所以，作为粉丝，应该端正追星心态，以更加正当的方式来鼓励演艺人员不断打磨自身，创造更多品质优良的文艺作品；而作为演艺人员，也不能在粉丝热捧中迷失自我，要不断磨练自身本领，提升专业素养和道德修养——演艺人员和粉丝双向奔赴、共同成长才能发挥聚合作用，相辅相成，相得益彰。

总之，“恶意差评”只会造成两败俱伤，网络平台和相关机构对恶意刷分不能听之任之、置身事外，而是要持续加强监管，完善打分机制，修补规则漏洞，整治恶意评分，这样才能维护健康文艺评价生态。